Livrarea produselor

Magazinul online www.anvelopashop.ro comercializează anvelope auto destinate autovehiculelor.

Produsele comercializate de noi sunt livrate către client prin serviciul de curierat GLS, Dragon Star sau DPD Curier.

Comenzile vor fi procesate în ordinea plasării lor, în limita stocului disponibil. Comenzile plasate sâmbătă și duminică, precum și în zilele declarate sărbători legale, vor fi procesate și predate curierului până la sfârșitul primei zile lucrătoare care urmează celei nelucrătoare.

Nu se expediază marfa în zilele de sâmbătă și duminică.

Costurile transportului și prețurile produselor pot fi modificate fără o notificare prealabilă. Produsele care nu se află momentan pe stoc nu pot fi livrate clienților. Comenzile respective pot fi păstrate timp de o lună, la solicitarea clientului, și vor fi livrate în momentul în care apar produsele respective pe stoc. Dacă în termen de o lună nu se pot onora, aceste comenzi vor fi considerate anulate, fără o altă notificare. Dacă clientul nu specifică că aceste comenzi să fie păstrate, acestea vor fi considerate nule.

Costul de transport al produsului și cel al returului sunt suportate în întregime de către client. Produsul poate fi returnat doar dacă se află în condiții perfecte. În cazul refuzării produsului, vă rugăm să ne contactați în termen de 48 de ore de la primirea lui, prin telefon sau e-mail, pentru stabilirea detaliilor.

Preț

Prețul prezentat pe factură va fi același cu cel prezentat pe site în momentul efectuării comenzii, la care se adaugă costurile de livrare si costuri suplimentare de procesare.

Pentru anumite anvelope, se poate percepe o „Taxă suplimentară de procesare”. Aceasta reprezintă un comision ocazional, acoperind costurile suplimentare necesare achizițiilor frecvente și competitive, asigurând astfel prețuri avantajoase pentru clienți.

Plăți acceptate

• Plata Ramburs: se plătește curierului în momentul livrării produselor la ușa clientului.
• Plata la sediul nostru: se poate face cash sau prin card (POS).
• Plata prin Transfer Bancar: se plătește factura Proforma din comanda anticipat livrării produselor. Plata prin transfer bancar se face doar după confirmarea comenzii telefonic de către un operator al nostru Ara Grup SRL (www.anvelopashop.ro).
• Plata prin mobilPay: se poate efectua plata cu cardul bancar prin intermediul mobilPay. Plata prin mobilPay se poate face doar după confirmarea comenzii telefonic de către un operator al nostru Ara Grup SRL (www.anvelopashop.ro).

Litigii

Orice litigiu apărut în legătură cu utilizarea acestui serviciu va fi rezolvat pe cale amiabilă.

În cazul în care nu s-a reușit stingerea conflictului pe cale amiabilă, competența revine instanțelor de judecată române.

Confidențialitate și protecția datelor personale

Ce informații colectăm?

Colectăm informații de la dvs. atunci când vă înregistrați pe site-ul nostru, plasați o comandă sau completați un formular. Informațiile colectate pot include numele, prenumele, adresă de e-mail, adresă poștală și număr de telefon. Aveți opțiunea de a vizita și de a comanda produse de pe site-ul nostru ca anonim, fără a furniza informații personale.

Cum folosim informațiile colectate?

Informațiile colectate sunt utilizate pentru personalizarea experienței dvs., îmbunătățirea site-ului nostru, îmbunătățirea serviciului pentru clienți și procesarea comenzilor plasate. Informațiile dvs., publice sau private, nu vor fi vândute, schimbate, transferate sau date către o altă societate, pentru orice motiv, fără consimțământul dvs., în afara cazurilor în care este necesar pentru a furniza produsul achiziționat sau serviciul solicitat.

Securitatea informațiilor

Implementăm măsuri de securitate pentru a proteja informațiile dvs. personale atunci când plasați o comandă. Toate informațiile sensibile sunt transmise prin Secure Socket Layer (SSL) și sunt criptate în baza de date a gateway-ului nostru de plată, accesibile doar de către persoanele autorizate.

Utilizăm cookie-uri?

Da, utilizăm cookie-uri pentru a vă ajuta să vă amintiți și să procesăm articolele din coșul de cumpărături, să înțelegem și să salvăm preferințele pentru vizitele viitoare și să ținem evidența pentru scopuri statistice.

Divulgarea informațiilor către terțe părți

Nu vindem, nu transferăm și nu dezvăluim în alt mod informațiile dvs. personale terțelor părți, cu excepția cazurilor în care suntem obligați de lege.

În cursul lansării unei comenzi prin Compari.ro, datele dvs. personale, cum ar fi numele, adresa de email, numărul de telefon, datele de livrare și facturare vor fi înregistrate. DATACONTROLLER este entitatea care gestionează datele. Datele sunt gestionate în conformitate cu GDPR, Regulamentul Uniunii Europene și a Consiliului European 2016/679. Bazele gestionării datelor sunt pe de o parte respectarea obligațiilor contractuale și pe de altă parte respectarea legilor legate de emiterea facturilor (GDPR paragraf 6, punctul 1 b și c). Datele înregistrate sunt gestionate maxim 5 ani, până la pierderea validității, iar datele de facturare (nume, adresă) sunt gestionate 8 ani. Ștergerea acestor date gestionate este posibilă conform articolului 17 (1) din GDPR dacă gestionarea lor nu este necesară. Ștergerea datelor poate fi solicitată la adresele noastre de contact.

Consimțământul dvs.

Prin utilizarea site-ului nostru, sunteți de acord cu Termenii și Condițiile specificate mai sus.