Termeni si Conditii

Termeni și Condiții – AnvelopaShop.ro

Livrarea produselor

Magazinul online www.anvelopashop.ro

comercializează anvelope auto pentru diverse autovehicule.

Produsele sunt livrate prin serviciile de curierat GLS și Dragon Star.

Comenzile sunt procesate în ordinea plasării lor, în limita stocului disponibil. Comenzile plasate în zilele nelucrătoare (sâmbătă, duminică sau sărbători legale) vor fi procesate și predate curierului până la sfârșitul primei zile lucrătoare următoare.

Costurile transportului și prețurile produselor pot fi modificate fără notificare prealabilă. Produsele indisponibile momentan pot fi păstrate la cererea clientului timp de o lună și vor fi livrate când apar în stoc. După o lună, comenzile neonorate vor fi considerate anulate, dacă clientul nu a solicitat păstrarea lor.

Costul transportului și al returului sunt suportate de client. Produsele pot fi returnate doar dacă sunt în stare perfectă. În cazul refuzului produsului, contactați-ne în termen de 48 de ore de la primire, prin e-mail, pentru stabilirea detaliilor.

Preț

Prețul afișat pe factură corespunde celui de pe site la momentul comenzii, plus costurile de livrare și eventuale costuri suplimentare de procesare.

„Taxa suplimentara de procesare” este un comision ocazional, generat de manopera necesară pentru identificarea produsului la diverși furnizori, pregătirea acestuia pentru livrare și atribuirea către curier (inclusiv etichetare și verificare stoc).

În cazul în care clientul returnează produsele din motive neimputabile societății, această taxă nu se restituie.

Plăți acceptate

  • Ramburs: Plata curierului la livrare.

  • Transfer bancar: Plata anticipată pe baza facturii proforme, după confirmarea telefonică a comenzii de către un operator AnvelopaShop.ro / Ara Grup SRL.

  • mobilPay: Plata cu cardul prin mobilPay, după confirmarea telefonică a comenzii de către un operator AnvelopaShop.ro / Ara Grup SRL.

Reclamații privind anvelopele în garanție

Reclamațiile se rezolvă conform legislației în vigoare: Legea 449/2003, OUG 174/2008 și O.G. 21/1992 privind protecția consumatorilor.

Analiza reclamațiilor durează maximum 15 zile calendaristice de la primirea produsului. Cumpărătorul va fi informat despre rezultatul expertizei în termenul legal.

Dacă reclamația este nejustificată, anvelopa se returnează împreună cu procesul-verbal, iar costul transportului tur-retur (25 lei/bucată/direcție) este suportat de client. Înlocuirea anvelopei nu se oferă pe durata desfășurării expertizei.

Litigii

Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă. În lipsa unei rezolvări amiabile, competența revine instanțelor de judecată române.

Confidențialitate și protecția datelor personale

Ce informații colectăm?

Colectăm informații atunci când vă înregistrați pe site, plasați comenzi sau completați formulare: nume, prenume, adresă e-mail, adresă poștală, număr de telefon.

Cum folosim informațiile?

Informațiile sunt utilizate pentru procesarea comenzilor, îmbunătățirea site-ului și a serviciului pentru clienți. Datele nu sunt vândute sau transferate terților fără consimțământ, exceptând situațiile necesare pentru livrarea produsului sau serviciului.

Securitatea informațiilor

Datele sensibile sunt criptate și transmise prin SSL, accesibile doar personalului autorizat.

Cookie-uri

Folosim cookie-uri pentru procesarea coșului de cumpărături, salvarea preferințelor și statistici.

Divulgarea informațiilor

Datele nu sunt vândute sau dezvăluite terților, cu excepția obligațiilor legale. În cazul comenzilor prin Compari.ro, datele vor fi gestionate conform GDPR și legislației române, stocate maxim 5 ani (date de comandă) sau 8 ani (date de facturare). Ștergerea datelor se poate solicita conform GDPR, articolul 17(1).

Consimțământ

Prin utilizarea site-ului www.anvelopashop.ro

, sunteți de acord cu termenii și condițiile de mai sus.

Acest site web foloseste cookie-uri!

Acest site web folosește cookie-uri pentru buna funcționare, pentru analiza traficului, pentru a afișa conținut și anunțuri personalizate și pentru interacțiunea cu rețele sociale. Informații cu privire modul de utilizare a site-ului web, pot fi oferite partenerilor noștri de publicitate, de analiză trafic, sau de tipul rețelelor sociale. Aceștia le pot asocia și cu alte informații oferite de dumneavoastră sau culese în urma folosirii serviciilor proprii.

Află mai multe
Alegeți cookie-urile acceptate

Mai jos, puteți indica tipurile de cookie-uri pe care le acceptați, prin click pe unul din cele trei butoane. Puteți face click și pe comutatoarele (switch-urile) din dreptul fiecărui tip de cookie-uri - în acest caz, folosiți butonul 'Acceptă tipurile selectate'.

Cookie-uri strict necesare

Cookie-urile strict necesare asigură funcții de bază ale site-ului web, cum ar fi autentificarea utilizatorului, navigarea, gestionarea contului, etc. Acestea sunt absolut necesare - site-ul web nu poate funcționa corect fără aceste cookie-uri!

Cookie-uri de analiză

Cookie-urile de analiză sunt utilizate pentru a observa modul în care vizitatorii folosesc site-ul web, pentru a crește performanța site-ului web. Culegerea și raportarea informațiilor se face anonim. Prin urmare, aceste cookie-uri nu pot fi utilizate pentru a identifica direct un anumit vizitator.

Cookie-uri pentru marketing

Cookie-urile pentru marketing sunt utilizate pentru a identifica vizitatorii între diferite site-uri web, de către agenții de publicitate, parteneri de conținut, rețele de banner, etc. Aceste cookie-uri pot fi utilizate de companii pentru a construi un profil de interese ale vizitatorilor sau pentru a afișa publicitate relevantă pe alte site-uri web.